SPEDIZIONI, RESI E RECESSI

CONSEGNA

La consegna si intende effettuata al PIANO STRADA. Il servizio NON INCLUDE il trasporto o la consegna al piano.

Spediamo i nostri prodotti in tutta Italia e nella maggior parte dei paesi europei.

  • Tempi di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi per l’assemblaggio e la preparazione dell’ordine.

  • Tempi di consegna: generalmente tra 5 e 12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili e tracciabili. Al momento della spedizione, riceverai via email il numero di tracciamento per monitorare la consegna del tuo pacco.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono già comprese nel prezzo del prodotto indicato: non ci sono costi aggiuntivi per la consegna. Eventuali promozioni o offerte speciali saranno sempre chiaramente indicate durante l’acquisto.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

Per garantirti il miglior servizio possibile, ti invitiamo a prendere visione delle seguenti indicazioni:

  • Dati di spedizione: Ti consigliamo di verificare con estrema cura l’indirizzo inserito al momento dell’ordine per evitare ritardi o mancate consegne.

  • Problemi con la consegna: In caso di imprevisti (indirizzo errato, pacco smarrito o danneggiamento), contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@spazioindustrial.it per ricevere assistenza tempestiva.

  • Ordini internazionali: Per le spedizioni al di fuori del territorio nazionale, eventuali tasse doganali o dazi doganali sono a carico del cliente.

  • Ricezione pacchi danneggiati: Qualora il pacco dovesse apparire visibilmente danneggiato al momento della consegna, è necessario documentare il danno tramite foto e/o video prima di aprire l’imballo. Ti chiediamo di inviare tale documentazione al nostro Servizio Clienti come prova: sarà indispensabile per permetterci di valutare correttamente il reclamo e attivare le procedure assicurative.

MODALITÀ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio della richiesta tramite la procedura digitale semplificata disponibile tramite il modulo sottostante. L’invio del modulo costituisce comunicazione ufficiale di recesso e il Cliente riceverà tempestiva conferma della ricezione su supporto durevole (email). In alternativa, è possibile inviare una dichiarazione esplicita via email all’indirizzo info@spazioindustrial.it.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il Cliente è tenuto a restituirlo a Spazio Industrial entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. Il bene va restituito a Spazio Industrial completo di ogni parte, accessorio ed eventuale documentazione originariamente consegnata, e accuratamente imballato. Al prodotto restituito va unita una copia della conferma d’ordine.

Le spese di restituzione del bene sono interamente a carico del Cliente, inclusi eventuali costi accessori legati al trasporto. Il Cliente è responsabile dell’integrità del bene durante la spedizione di rientro; si raccomanda pertanto l’utilizzo di un metodo di spedizione tracciabile.

Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle presenti disposizioni, Spazio Industrial provvederà al rimborso del costo del bene entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata comunicata la decisione di recedere, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i prodotti. Il rimborso verrà effettuato tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Spazio Industrial si riserva il diritto di respingere prodotti restituiti che risultino danneggiati per negligenza del Cliente o che non rispettino le modalità di esercizio del recesso sopra indicate.

Hai cambiato idea? Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo prodotto. Compila il modulo sottostante per avviare la pratica.

Ti ricordiamo che le spese di restituzione del bene sono interamente a carico del Cliente